在此，天鸿自动化股份有限公司向客户发送购买产品的客户运输和交货政策。
一、适用范围：
– 所有在www.tienhungtech.com网站购买产品的客户或直接来公司看货购买的客户都希望直接送货上门。
II. 申请表和送达时间
1- 对于可用项目：
a)天鸿支持送货上门，胡志明市内城区300万以上订单免费。 交货时间取决于订购时间：
– 如果在上午 9 点之前下单：订单将在当天上午送达。
– 如果在上午 9 点至下午 2 点之间订购：订单将在当天下午送达。
– 如果您在下午 2 点之后订购：订单将在第二天早上交付给客户
（订单处理过程中难免出错，客户如觉得延迟发货可第一时间致电我们）
b) 300万以下的订单，客户可以直接上门自提，如果有同向派送，天宏将支持派送。 （交货时间取决于其他订单，范围为 1 – 3 天）
c) 对于远离胡志明市的省份的订单，订单将使用国内快递服务将货物运送给客户。 客户将承担快递费用。
天鸿将订购以下情况下缺货的商品：
– 客户签署订单确认
– 客户根据要订购的商品预付订单价值的 30% – 100%
订货时间取决于工厂和运输方式：
a) 海运下单：
-如果工厂仓库有货：订购时间为 6-8 周或 8-10 周，具体取决于商品。
– 如果工厂仓库没有货物：订购时间为 12-14 周或 3-4 个月，具体取决于商品。
b) 飞机订购：
– 如果工厂仓库有货：订购时间为 3 -4 周或 4-6 周，具体取决于商品。
-如果工厂仓库无货：订购时间为 10-12 周或 12 -14 周，具体取决于商品
III. 运输货物的责任。
– 本公司将负责货物从我们的仓库到您的运输过程中的货物丢失或损坏等风险。
– 您有责任在收到货物后进行检查。 当发现损坏、划伤、破损、凹陷或错误的货物时，请与送货人员签字确认货物状况，并立即拨打我们的热线电话通知客户服务部。
– 您在签收商品后未对商品做任何备注或评论。 日后客户提出的破损、划伤、破损、凹陷、发错货……等退货要求，本公司概不负责。
– 如果运输服务由您指定和选择，您将自行承担货物从本公司仓库至目的地的运输过程中的货物丢失或损坏等风险。 客户将负责运费和相关损失。
IV. 其他条件
– 免费送货政策不适用于黄金时段促销期间购买的产品，震撼价格……
– 通行费和道路费、村庄入场费或公寓停车费均由客户自行支付。
– 公司仅将货物交付给客户在购买时注册的正确收件人。 派送过程中，若出现不明确的收件人变更情况，我们有权拒绝派送，并要求客户到本公司销售点收货。
– 如果收货地址不明确，位于角落，或地处险地、山区、交通不便的，我们有权拒绝直接发货、直接收货。
– 如遇不可抗力，如自然灾害、洪水、渡口桥梁损坏等，如：同意顾客。
– 如购买时我们已将货品运送至约定的送货地点，但客户因故要求退货，则客户须按本公司规定承担运费。
-笨重、体积大的产品，需要在没有电梯的情况下运送到楼层，请客户协助送货。
– 在特殊日子或节日期间，由于一般交通政策有限（部分车辆无法上路……）交货时间可能会发生变化，我们将致电客户确认大部分交货时间。
谢谢你！
